行業背景

伴隨著全球經濟發展放緩和國內市場變化，酒店業也迎來了新一股發展熱潮，酒店集團間的聯姻與平臺聯盟共謀發展，云PMS、APP、微信、支付寶等技術變革改變著酒店業的運營服務模式。與此同時，酒店新常態、合并與收購、互聯網+、戰略聯盟、跨界合作、分享經濟、酒店資產證券化等熱詞成為業界關注和討論的熱點。酒店市場要通過變革和創新應對新常態下的增長減緩、結構調整以及動力轉變等局面，首先要適應環境的快速變化，了解和判斷行業走勢，把握未來幾年的行業熱點，用以指導構建能夠快速決策、快速執行的戰略模式。
在這一系列行業現象的背后，其實是在新時代背景下，互聯網已經成為各類產業的底層架構，這意味著不會再有純粹的互聯網行業、傳統行業的存在了。因為所有的行業、所有的企業都將互聯網化。

功能組成

云管家酒店管理系統集團版，是基于互聯網開發的云架構系統，主要功能模塊由以下幾個模塊組成：PMS前臺管理系統(客房版)、CRS中央預訂系統、集團審計系統、CRM集團客戶關系系統、營銷渠道管理系統、MRP供應鏈、BI大數據分析平臺、GMS權限資料設置系統組成。
 

一、前臺管理系統

分為：房態、接待、收銀、夜審、管家、會員、營銷、財務、報表九大子模塊組成。系統具備傳統管理防漏洞功能外，更是為酒店互聯網營銷工具，與線上和線下營銷無縫融合。支持微信、支付寶、QQ錢包、銀聯、京東錢包等掃描支付。征對于酒店前臺人員流動快，培訓難的特點，云管家秉承：后臺強大，前端簡單的原則。管理人員只要在后臺設置好，前臺基本是流程化操作。系統操作非常簡捷，無需培訓，十分鐘練習熟悉即可上手。征對房價等前臺傳統漏洞，云管家都有征對性解決方案，真正作到讓業主、老板放心。  

二、CRS中央預訂系統

1、多功能多業態中央預訂-客房、餐飲、KTV、沐足、會議室等。
2、渠道管理-OTA房量與價格控制、促銷策略控制、渠道分析、傭金管理等。
3、實時常握分分店存量和價格管理等。
4、支持來電通。
5、支持遠期房價，未來一年的節假日房價可以提前預先植入系統。
6、直連了主流OTA訂單接口和自有渠道（微信、官網、APP等訂房系統。）

三、集團審計系統

1、實時查看、掌握各分店的運營情況、房態等。
2、實時查詢各分店的營業報表、可以審計每一項收款記錄。
3、實時查詢各分店、各操作員的操作記錄。

四、CRM集團客戶關系系統<

1、集中集團會員、協議公司、大客戶統一管理。
2、會員個性化的管理，生日、節假日問候。
3、支持多種會員計劃、支持集團各分店一卡通儲值消費，線上線下充值。
4、支持各會員類型積分設置、優惠打折、積分兌換、各種卡類型的積分比例等。
5、支持會員自動升級。
6、連接短信平臺。  

五、自有渠道營銷系統

1、支持微信、官網、APP等自有營銷工具，統一后臺管理，一鍵開關房、設置價格。
2、對各OTA平臺及第三方進無縫對接，一鍵開關房。
3、可以設置特定門店、特定日期進行特定的營銷促銷活動。

 

六、 MRP集團供應鏈管理

1、支持分店申請、總部統一采購。
2、支持集團分店庫存 。
3、支持統一調撥進貨管理。  

七、 BI大數據分析平臺

1、可以任意分店、時間段、項目進行組合、抽取、進行大數據分析。
2、快速、高效、多維、圖形、豐富的分析呈現方式。
3、客戶分析、產品分析、財務分析、營銷分析、預算決策等。  

八、GMS權限資料

可以對整個集團的基礎資料和房價設置，每個操作員的權限進行統一分配設置。